Dúvidas frequentes

Vocês possuem loja física?
Não, as vendas são feitas exclusivamente através de nosso site. Caso tenha dúvida sobre tamanhos e tipo de tecido, cada página de produto possui o tipo de tecido e uma tabela de medida em centímetros para auxiliar na compra do tamanho ideal para cada tipo de corpo.

Como funcionam as trocas e devoluções?
Confira aqui.

Posso realizar o pagamento via transferência bancária?
Não, todos os pagamentos são feitos via PagSeguro através de cartão de crédito ou boleto.
 
Qual o prazo de postagem?
O prazo para postagem do produto é imediato, dentro do horário comercial. A partir da postagem, o prazo de entrega dependerá dos Correios e varia de acordo com cada região e o tipo de entrega que optou (PAC ou SEDEX). 

Como posso acompanhar o status de entrega de um pedido?
Você pode acompanhar o seu pedido direto no site dos Correios inserindo o código de rastreio enviado para seu e-mail após a postagem do produto. 

Não recebi o meu pedido, o que devo fazer?
Verifique primeiro no site dos Correios com o código de rastreio se não houve nenhum tipo de atraso com a entrega de seu produto. Caso o pedido não tenha chegado dentro do prazo, entre em contato conosco através do e-mail contato@bonjourfashionstore.com.br.

Como faço para consultar o prazo de entrega de um produto antes de fechar a compra?
Você pode consultar o prazo de entrega informando seu CEP na página de compra do produto.

É seguro comprar na Bonjour Fashion Store?
Nossa loja virtual é 100% segura. O sistema de pagamento é feito através do PagSeguro , onde suas informações ficam protegidas. Os pagamentos feitos através do cartão de crédito passam por uma análise antifraude para proteger a loja e o cliente.

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